Política de Privacidade e Armazenamento de Dados – Nordeye AB
Na Nordeye, valorizamos a sua privacidade e cumprimos as leis e regulamentos que regem o tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos a este respeito.
1. Responsabilidade pelos Dados Pessoais e os Seus Direitos
A Nordeye AB (559235-8062), Sveavägen 151, 113 46 Estocolmo, é responsável pela gestão dos seus dados pessoais. Nunca partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing fora da Nordeye. Os dados partilhados com terceiros são usados exclusivamente para lhe fornecer os nossos serviços, e garantimos que os nossos fornecedores terceiros cumprem o RGPD.
Os Seus Direitos
- O direito de saber que dados pessoais processamos e porquê.
- O direito de aceder a uma cópia dos seus dados pessoais.
- O direito de corrigir e eliminar os seus dados pessoais, a menos que existam razões legais para o processamento contínuo.
- O direito de restringir o processamento de dados pessoais.
- O direito de se opor a determinado processamento de dados pessoais com base em interesses legítimos.
- O direito à portabilidade dos dados, o que significa que pode receber os seus dados pessoais num formato legível por máquina e transferi-los para outro responsável pelo tratamento de dados.
- O direito de recusar marketing direto. Para exercer este direito, por favor, contacte-nos através de [email protected].
- Se estiver insatisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Sueca de Proteção de Dados.
Informações de Contacto
Email: [email protected]
2. Recolha e Processamento de Dados Pessoais
Recolhemos e processamos dados pessoais relacionados com a sua visita ao nosso website, incluindo dados como nome, morada, endereço de email, número de telefone e informações de compra. Esta informação é usada para cumprir e entregar a sua encomenda e melhorar o nosso serviço.
2.1 Dados Recolhidos e Processados pela Nordeye
A) Dados de encomenda e entrega
B) Dados de subscrição
C) Ofertas
D) Informações de compra
E) A sua visita ao nosso website
F) Dados de verificação de identidade
2.2 Como a Informação É Usada
A) Para gerir encomendas, preços, entrega e pagamento
B) Para subscrição e números de identificação
C) Para ofertas e promoções
D) Para analisar padrões de compra e sugerir produtos relevantes
E) Para melhorar a sua experiência no website através da análise do comportamento do visitante
F) Para verificar e proteger a sua identidade
3. Uso de Dados para Fins de Marketing
Usamos os seus dados para melhorar a sua experiência no nosso website e para lhe enviar materiais de marketing, promoções e ofertas que possam ser do seu interesse com base nas suas compras anteriores. Pode optar por sair a qualquer momento, contactando-nos através de [email protected].
Também partilhamos certas informações com os nossos fornecedores de TI e de sistemas. Estas partes cumprem o RGPD, e assinámos acordos de processamento de dados com elas para garantir que os seus dados estão protegidos.
4. Cookies e Rastreadores de Terceiros
Usamos cookies para melhorar a sua experiência no website e personalizar o nosso marketing. Usamos os seguintes rastreadores de terceiros:
- Google Analytics (ver Secção 4.2)
- Mailchimp (ver Secção 4.3)
- Klarna
- Hotjar
- Microsoft Clarity
4.1 Como Protegemos os Seus Dados em Transferências para Terceiros
Para transferências de dados para fornecedores terceiros dentro ou fora da UE/EEE, tomámos medidas que cumprem os requisitos do RGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão.
4.2 Google Analytics (GA)
O GA usa métodos como cookies, armazenados no seu computador, para analisar o uso do seu website. Pode impedir a recolha de dados (incluindo o seu endereço IP) ao descarregar e instalar um plug-in de navegador: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en]. Um cookie de opt-out será guardado no seu dispositivo. Se eliminar os seus cookies, terá de clicar novamente neste link. Os cookies são armazenados continuamente enquanto tiver dado consentimento; caso contrário, os dados pessoais são armazenados quando se inscreve na newsletter da Nordeye.
4.3 Mailchimp
Usamos o Mailchimp para enviar as nossas newsletters. Pode ler sobre a gestão de cookies do Mailchimp aqui: Cookies do Mailchimp.
4.3.1 Mailchimp – privacidade e RGPD
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e cumprimos as diretrizes do RGPD estabelecidas pela UE. Quando se inscreve nas nossas newsletters através do Mailchimp, recolhemos e processamos os seus dados pessoais exclusivamente para lhe enviar informações e atualizações relevantes.
Para garantir a sua privacidade e direitos:
- Consentimento: Ao subscrever as nossas newsletters, dá o seu consentimento explícito para que processemos os seus dados pessoais de acordo com esta política de privacidade.
- Cancelar subscrição: Pode cancelar a subscrição dos nossos emails a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de subscrição na parte inferior de cada email, o que removerá imediatamente a sua informação da nossa lista de correio.
- Tratamento de Dados: Usamos o Mailchimp para gerir a nossa distribuição de email, e o Mailchimp também cumpre o RGPD e implementou as medidas de segurança necessárias para proteger os seus dados. Leia mais sobre a gestão de dados do Mailchimp aqui: Mailchimp RGPD.
Se precisar de informações adicionais, tiver questões ou precisar de assistência para cancelar a subscrição, por favor, contacte-nos através de [email protected]. Teremos todo o gosto em ajudar!
4.4 Eliminar cookies no seu navegador
Pode configurar o seu navegador para aceitar cookies apenas com o seu consentimento e, assim, impedir que futuros cookies sejam guardados no seu computador. Se desejar aceitar apenas os cookies da Nordeye, e não os dos nossos fornecedores ou parceiros, pode configurar o seu navegador para “Bloquear cookies de terceiros”.
Como eliminar cookies depende do seu navegador. Pode encontrar orientação através da interface ou website do navegador. Aqui estão alguns navegadores populares e como eliminar cookies neles (link externo):
4.5 Klarna
Usamos a Klarna como fornecedor de pagamentos. A Klarna armazena o seu número de identificação pessoal para processar pagamentos via fatura. Para saber mais sobre o tratamento de dados da Klarna, leia aqui: Proteção de Dados da Klarna.
4.6 Hotjar
O Hotjar rastreia comportamentos, não indivíduos. Para proteger a privacidade dos visitantes, o Hotjar fornece informações anónimas sobre o uso do website, em vez de dados pessoais. Aos visitantes é atribuído um ID de utilizador único sem informações pessoais. A recolha de dados envolve processos automatizados que mantêm os dados dos visitantes privados dentro do navegador, garantindo que as sessões permanecem privadas. Leia mais aqui: Cookies do Hotjar. Se preferir não ser rastreado, veja aqui: Hotjar Do Not Track.
4.7 META
Quando segue a Nordeye nas plataformas META, como Facebook ou Instagram, recolhemos dados importantes para entender e melhorar a sua experiência. Isto inclui dados demográficos básicos como idade, localização e género, bem como o seu envolvimento através de gostos, comentários e partilhas. Ao analisar o seu comportamento e interesses, adaptamos o nosso conteúdo e ofertas para satisfazer as suas necessidades. Esta recolha de dados ajuda-nos a melhorar os nossos produtos e serviços e proporciona uma experiência mais pessoal e significativa para si como cliente nas nossas plataformas META.
5. Quanto Tempo Armazenamos os Seus Dados Pessoais
Os dados pessoais são armazenados enquanto for necessário para processar a sua encomenda e cumprir as nossas obrigações contratuais. Os dados de marketing são retidos até que cancele a subscrição ou se oponha ao marketing direto. Os cookies são armazenados por até 26 meses.
6. Uso de Tecnologia de IA
Usamos tecnologia de IA para melhorar certos textos, materiais e métodos de marketing. Garantimos que todo o processamento de dados é realizado em conformidade com o RGPD.
7. Transmissão Segura de Dados
Transmitimos os seus dados pessoais de forma segura através de encriptação e usamos certificados SSL para proteger as suas informações. Em caso de violação de dados, será notificado imediatamente de acordo com os requisitos do RGPD.
8. Cookies e Consentimento
Para melhorar a sua experiência de utilizador e personalizar o conteúdo no nosso website, usamos cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu dispositivo quando visita um website. De acordo com o RGPD e a Diretiva ePrivacy, exigimos o seu consentimento para armazenar certos tipos de cookies no seu dispositivo.
8.1 Gestão de Consentimento
Quando visita o nosso website, verá um banner de cookies onde pode selecionar os tipos de cookies que deseja permitir. Pode dar ou retirar o consentimento a qualquer momento, seja através do banner de cookies ou ajustando as definições no seu navegador.
8.2 Tipos de cookies que usamos
- Cookies Essenciais: Estes são necessários para as funções básicas do website, como gerir o seu carrinho de compras e permitir o login seguro. Estes cookies não podem ser desativados nos nossos sistemas.
- Cookies Analíticos: Estes cookies ajudam-nos a analisar como os visitantes usam o website e fornecem-nos informações para melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador.
- Cookies de Marketing: Usados para criar uma experiência personalizada no nosso website e para direcionar o marketing. Podem ser usados para mostrar anúncios relevantes com base no seu histórico de navegação.
8.3 Cookies de Terceiros
Trabalhamos com vários fornecedores terceiros para melhorar o nosso serviço, incluindo:
- Google Analytics: Para analisar o tráfego do website. Para bloquear o Google Analytics, pode descarregar o add-on de navegador de opt-out do Google Analytics.
- Mailchimp: Para gerir newsletters e marketing. Leia sobre o tratamento de cookies do Mailchimp.
- Klarna: Para processar pagamentos. Leia sobre o tratamento de dados da Klarna.
- Hotjar: Para analisar anonimamente o comportamento do utilizador. Saiba mais sobre o Hotjar e o tratamento de cookies.
- Microsoft Clarity: Para analisar anonimamente o comportamento do utilizador. Leia mais sobre a política de privacidade da Microsoft.
8.4 Duração dos Cookies
Os cookies são armazenados por até 26 meses ou enquanto tiver dado o seu consentimento. Pode alterar isto ajustando as suas definições de cookies no seu navegador.
8.5 Criação de Perfis e Análise de Utilizadores
Alguns cookies são usados para analisar o comportamento do utilizador e criar um perfil para melhor entender e satisfazer os seus interesses. Pode opor-se a este uso ajustando as definições de cookies ou contactando-nos através de [email protected].
Última atualização: 2024-11-13
