Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen
[email protected]
saadaksesi linkin DB Schenker -palautusportaaliimme.
Kerrothan viestissäsi seuraavat tiedot:
- Palautuksen syy
- Nimesi ja tilausnumerosi
- Haluatko palauttaa tuotteen tai vaihtaa sen toiseen tuotteeseen
Saat paluupostissa palautusohjeet sekä tarvittavat lomakkeet ja lähetystiedot.
- Tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa palautusprosessin aloittamisesta.
- Varmista, että kaikki palautettavat tuotteet ovat alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan. Avattuja tai käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.
EU-ostoksille:
EU-lain mukaan asiakkailla on oikeus 30 päivän palautusaikaan verkkokauppaostoksissa. Jos tuote on viallinen tai ei vastaa kuvausta, lisätakuita saattaa olla voimassa. Jos olet saanut viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä suoraan osoitteeseen [email protected].
Lisätietoja EU:n kuluttajaoikeuksista saat vierailemalla EU:n kuluttajaoikeudet -sivulla.
