Se desideri restituire un prodotto, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo [email protected] per ottenere un link al nostro portale di reso DB Schenker.
Procedura di reso:
- Compila il modulo sul portale di reso tramite il link che ti abbiamo fornito.
- Verrà generata un’etichetta di reso in PDF, che dovrai stampare e allegare al pacco.
- Consegna il pacco presso un qualsiasi punto di servizio DB Schenker per l’elaborazione.
Condizioni:
- Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dall’avvio della procedura di reso.
- Assicurati che tutti gli articoli restituiti siano nelle loro condizioni e confezioni originali. I prodotti che sono stati aperti o utilizzati non possono essere restituiti.
Per acquisti nell’UE:
Secondo la legge dell’UE, i clienti hanno diritto a un periodo di reso di 30 giorni per gli acquisti online. Se il prodotto è difettoso o non conforme alla descrizione, potrebbero essere applicate ulteriori garanzie. Se hai ricevuto un prodotto difettoso, contattaci direttamente all’indirizzo [email protected].
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