Se desideri restituire un prodotto, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo [email protected] per ottenere un link al nostro portale di restituzione DB Schenker.
Processo di restituzione:
- Completa il modulo sul portale di restituzione tramite il link da noi fornito.
- Verrà generata un’etichetta di restituzione in formato PDF che dovrai stampare e allegare al pacco.
- Consegna il pacco presso qualsiasi punto di assistenza DB Schenker per l’elaborazione.
Condizioni:
- Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dall’avvio della procedura di restituzione.
- Assicurati che tutti gli articoli restituiti siano nelle loro condizioni e confezioni originali. I prodotti che sono stati aperti o utilizzati non possono essere restituiti.
Per gli acquisti nell’UE:
In base alla normativa europea, i clienti hanno diritto a un periodo di restituzione di 14 giorni per gli acquisti online. Se il prodotto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, possono essere applicate garanzie aggiuntive. Se hai ricevuto un prodotto difettoso, contattaci direttamente all’indirizzo [email protected].
Per maggiori dettagli sui diritti dei consumatori dell’UE, visita la pagina sui diritti dei consumatori dell’UE.
