Om du vill returnera en produkt, kontakta oss inom 30 dagar efter att du mottagit din order på [email protected] för att få en länk till vår DB Schenker returportal.
Returprocess:
- Fyll i formuläret på returportalen via länken vi tillhandahåller.
- En PDF-returetikett genereras som du måste skriva ut och fästa på paketet.
- Lämna paketet på valfritt DB Schenker serviceställe för hantering.
Villkor:
- Varorna måste returneras inom 30 dagar efter att returprocessen påbörjats.
- Se till att alla returnerade varor är i originalskick och i originalförpackning. Produkter som har öppnats eller använts kan inte returneras.
För EU-köp:
Enligt EU-lag har kunder rätt till 30 dagars returrätt vid onlineköp. Om produkten är defekt eller inte överensstämmer med beskrivningen kan ytterligare garantier gälla. Om du har fått en defekt produkt, kontakta oss direkt på [email protected].
För mer information om EU:s konsumenträttigheter, besök EU:s sida om konsumenträttigheter.
